Det er mest sannsynlig et problem med cachen, men denne kan slettes (fra Microsofts kundestøtte):
Innledende trinn (gå inn i gjenopprettingsmiljø):
Gå inn i gjenopprettingsmiljøet (Hvis du ikke kan komme inn i gjenopprettingsmiljøet via en meny, kan du slå av systemet under den første oppstarten når Windows-logoen er på skjermen og prikkene sirkler. Gjør dette minst to ganger og du vil se meldingen «Starter automatisk reparasjon»).
Når gjenopprettingsmiljøet er lastet, velger du «Se avanserte reparasjonsalternativer», deretter «Feilsøking», deretter «Avanserte alternativer».
Metode # 1 (Via ledetekst – forutsetter grunnleggende kommandopromptkunnskap):
-Klikk på «Ledetekst».
-Bytt katalog til oppstartsstasjonen om nødvendig (skriv for eksempel c: og trykk <ENTER>)
-Skriv «CD% windir% \ system32 \ config \ systemprofile \ appdata \ local \ microsoft \ windows \ caches <ENTER>
-Skriv «DIR <ENTER>» og kontroller at du er på rett vei. Du bør se en eller flere .db-filer – vanligvis bare cversions.3.db. -Hvis det ikke er noen filer i denne katalogen, se tillegget nedenfor.
-Skriv «DEL *. * <ENTER>»
-Start på nytt og test
Metode #2 (via sikkermodus og filutforsker – kan kreve justeringstillatelser):
-Klikk «Oppstartsinnstillinger» og «Start på nytt» for å starte systemet på nytt og få muligheten til å gå inn i sikkermodus.)
-På skjermbildet for oppstartsinnstillinger, trykk «4» for å starte opp i sikkermodus.
-Logg på kontoen din på administratornivå.
-Åpne File Explorer og bla til% windir% \ system32 \ config (eksempel: c: \ windows \ system32 \ config)
-Få tilgang til systemprofilen (du kan kanskje bare dobbeltklikke på den for å få tilgang)
-Drill ned til % windir% \ system32 \ config \ systemprofile \ appdata \ local \ microsoft \ windows \ cacher
-Slett alle filer i cacher
-Start på nytt og test
